GUIDE −ご利用ガイド−

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ ご希望の商品の詳細ページで、商品のカラー、数量などの項目を選択して【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されますので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。

2.購入手続きに進む(レジに進む) ご希望商品がすべてカートに入ったら【レジへ進む】ボタンをクリックし、カートの説明に従って「お客様情報の入力」「お支払い方法の設定」などを選択・入力し決定してください。
すべての項目の入力が完了しましたら再度ご注文内容をご確認後、【注文する】をクリックしてください。

3.確認のメールが届きます ご注文が完了しましたら、ご登録頂いたメールアドレスに自動送信される「自動送信メール」をお届けさせていただいておりますのでご確認ください。
※「自動送信メール」は注文の受注確認のメールとなりますので、配送で中継地域の場合や北海道・沖縄・離島の場合の送料はまだ価格に反映されておりません。(ご了承ください)

4.お支払い金額確定メールが届きます。 入力いただいた住所や商品の数量などにより正確な送料を算出し、「お支払い金額確定メール」を送らせていただきます。
(金額変更があった場合で代引きの場合に金額変更了承の確認のご連絡を取らせて頂く場合がございます)

5.入金確認後、商品の製作に入ります。 入金確認後、商品の製作に入らせていただきます。
※製作に入った時点でキャンセル・変更が効かなくなります。

6.発送日のご連絡メールが届きます。 発送日が確認しましたら、発送日のご連絡メールを送らせていただきます。
ご不在の場合は受取日変更のご連絡を前もってご連絡ください。

7.商品が届きましたらすぐにご開封の上、内容と合っているか、不具合無いかご確認ください。 運送途中の破損の場合、受け取り後より時間が経ちますとドライバーに確実な確認が取りづらくなり、保険の適用ができなくなる恐れがございますのでお手数ですが早めの商品のご確認にご協力お願いいたします。

お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込(前払い) 【金融機関名】三菱UFJ銀行
・お振込みを確認後、ご注文商品の手配・発送をさせていただきます。
・ご注文確認メールにてお振込み先情報をご連絡させていただきます。
※振込み手数料はお客様のご負担となります。
・お振込み完了後、メールなどでご一報いただきますと手配がスムーズに進みます。
代金引換(配送時) 当ショップでは西濃運輸 カンガルーマジックによる代金引換決済に対応しております。
・商品代金は、商品配達時に西濃運輸の配送員にお支払いください。
・お支払い金額は「商品代金合計額+送料+代引き手数料」となります。

【西濃運輸 カンガルーマジック】
代金引換額 代引き手数料
30,000円未満 324円
30,000円以上〜100,000円未満 432円
100,000円以上〜200,000円未満 756円
200,000円以上〜300,000円未満 864円
※代引き決済はお買い上げ総額300,000円までのご利用となります。
※西濃運輸の直接配達地域のみでの対応となります。

お支払いについて

配送について 【弊社指定運送便】 西濃運輸のみでの出荷です。
※一部、配送不能地域や冬期配送不能地域がございます。
※一部、最寄の指定運送会営業所止めまでなど、ご相談させて頂く場合がございます。
配送不能地域などの一覧はこちらをご覧ください。

到着日指定希望がある場合はご注文時の備考欄にご記入ください。
※配送エリアによってはご指定できない場合がございます。
※到着日の配送運行状況などはメールにて送付しました送り状ナンバーにて運送会社に直接ご確認ください。
送料につきまして 掲載している商品の送料は、商品代金合計1万円以上元払いです。
※但し北海道・沖縄・離島や西濃運輸で中継配送地域の価格に反映されていないため、 正式な送料につきましては注文後の「受注確認メール」の後に送付いたします「お支払い金額確定メール」にてお知らせいたします。
※システムの都合上、ご注文完了時の表示やその後に自動送信されます「受注確認メール」には正確な送料は反映されません。
事前に送料の確認をご希望の場合は【お問合せ】よりご希望商品の品番・数量・お届け先をご記入の上、メールにてお問合せください。

納期について

納期は製品によって異なります。
目安としては3〜6営業日程度での出荷となりますが、ご注文後に送信させていただく発送日のご連絡メールにてご確認ください。
※ご希望の納期がある場合はご注文時の備考欄に記載ください。
ご注文数量の多い場合は目安より納期がかかる可能性あります。
※急ぎの場合は事前に【お問合せ】よりご確認ください。
運送便の遅延等により納期が遅れる場合がございます(納品が遅延した場合にそこから派生した損害補償は致しかねます)

領収書について

■代金引換の場合 商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。
「領収書(送り状)」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
■銀行振込の場合 各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが「領収書」となります。
■当社発行の領収書が必要な場合 ご注文者のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際に備考欄に「OOOO(宛名)で領収書希望」とお書き添えください。
PDFによるメール添付での領収書か書面にて商品と同送いたします。
※郵送による領収書の送付は行なっておりません。予めご了承お願いいたします。

キャンセル・変更について

注文のキャンセル又は変更を希望される場合は、至急お電話にてご連絡ください。
可能な限り対応いたしますが、商品の手配状況によってはお受けできない場合もございます。(その際はご容赦ください)
また、代金を返金する場合の振込み手数料はお客様負担となります。

返品・交換について

到着した製品は、すぐ開封しご確認ください。
破損、製品違い、部品の欠品、運送便に関するトラブルがございましたらお手数ですが大至急ご連絡お願いいたします。
万が一不具合のあった場合は良品への代替対応をさせていただきます。
※納品後のお客様のお手元での汚損・破損や商品到着後8日以内に不具合通知のない場合は返品・交換対象外となります(ご容赦ください)
商品をご使用になって生じた付随的・二次的損害につきましては弊社は責任を負いかねますことをご了承ください。
お客様の誤発注や、商品到着後のお客様のお手元での汚損・破損の場合は返品に応じかねます(ご容赦ください)

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